Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản sxmn 200 — dù đăng nhập qua điện thoại hay trình duyệt — chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa được phépQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sxmn 200 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là các bước cụ thể chúng tôi thực hiện ở từng điểm tiếp xúc trong tài khoản của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá đầu cuối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc tắt màn hình điện thoại rồi quay lại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu sửa nếu sai, hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ ở đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua khung chat trên trang — phản hồi nhanh nhất, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức của sxmn 200 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, tiện cho câu hỏi nhanh về tài khoản hoặc trạng thái xử lý yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản, phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu phiên đăng nhập như thiết bị và địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Không. Giao dịch Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán đối tác. Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch để đối soát tài khoản, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại cho bạn sau khi hoàn tất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển tab. Xóa cookie sẽ đăng xuất bạn khỏi phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.